스토르네(Storńe) 이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 주식회사 크레토(이하 "회사")가 운영하는 스토르네(stornebook.com)의 이용 조건 및 절차, 회사와 이용자 간의 권리·의무 및 책임에 관한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1. ‘서비스’란 이용자가 입력한 정보(주인공 이름·특징, 사진, Q&A 등)를 바탕으로 생성형 인공지능을 이용하여 개인화된 맞춤형 그림책(동화)을 생성하고 이용자에게 배송하는 스토르네 서비스를 의미합니다.
2. ‘AI 그림책’이란 이용자가 입력한 정보를 바탕으로 생성형 인공지능을 활용하여 생성한 개인 맞춤형 그림책을 의미합니다.
3. ‘이용자’란 서비스에서 계정을 생성하고 본 약관에 동의함으로써 회사와 이용계약을 체결한 자를 의미합니다.
4. ‘콘텐츠’란 부호ㆍ문자ㆍ도형ㆍ색채ㆍ음성ㆍ음향ㆍ이미지 및 영상 등(이들의 복합체를 포함합니다)의 자료 또는 정보 일체를 의미합니다.
5. 본 조에서 정의되지 않은 본 약관상의 용어는 관련 법령에 의합니다.

제3조 (약관의 명시, 효력 및 변경)

1. 회사는 본 약관을 이용자가 서비스 이용 시 처음 보게 되는 초기화면 또는 초기화면에 연결되어 있는 화면에 게시합니다.
2. 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 회사는 본 약관을 개정하는 경우에는 개정된 약관의 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지 또는 통지합니다. 다만, 회사는 이용자에게 중요하거나 불리한 내용으로 개정할 경우에는 제1항 외에 적용일자 30일 이전 통지합니다.
4. 회사가 제3항에 따라 개정 약관을 공지 또는 통지하면서 이용자에게 제3항에서 정한 적용일자와 함께 그 적용일자까지의 기간 이내에 어떠한 의사 표시도 하지 않으면 동의의 의사표시가 표명된 것으로 본다는 뜻을 명확하게 고지하였음에도 이용자가 명시적으로 거부의 의사를 표시하지 아니하거나 이용계약을 해지하지 않는 경우 이용자가 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다.

제4조 (회원가입 및 계정)

1. 이용자는 카카오 계정을 이용한 소셜 로그인을 통해 회원으로 가입할 수 있습니다.
2. 서비스를 이용하기 위하여 회원가입을 하고자 하는 자가 본 약관의 내용에 동의를 하고 회원가입 신청을 하며, 회사가 이러한 신청에 대하여 승인함으로써 회원가입이 승인됩니다.
3. 회원가입 시 회사는 카카오로부터 이용자의 정보(카카오 회원번호, 닉네임, 프로필 이미지, 이메일 등)를 제공받으며, 구체적인 처리 내용은 개인정보처리방침에 따릅니다.
4. 회사는 다음과 같은 사유가 발생하는 경우 회원가입 신청에 대한 승낙을 거부하거나 유보할 수 있으며, 이 경우 회사는 그 사실 및 거부 또는 유보의 사유를 서비스를 이용하고자 하는 자에게 지체없이 통지합니다.
   • 타인의 정보를 도용하는 경우
   • 회사의 인적, 물적 설비에 여유가 없거나 기술상 지장이 있는 경우
   • 기타 제1호 내지 제2호에 준하는 경우로 회사가 객관적이고 합리적인 판단에 의하여 필요하다고 인정하는 경우
5. 회원은 언제든지 ‘stornebook.com’에서 직접 계정을 삭제하거나 회사(info@cretoteam.com)에게 이메일을 발송하여 회사에게 탈퇴(해지)의사를 통지함으로써 회원 탈퇴(계약 해지)할 수 있으며, 탈퇴 시 회원 정보는 개인정보처리방침에 따라 파기됩니다. 다만 관계 법령에 따라 보존이 필요한 거래 기록은 해당 기간 동안 보관됩니다.

제5조 (회원의 아이디 및 비밀번호 관리의무)

1. 회원은 자신의 계정을 제3자가 이용하도록 하여서는 안 됩니다.
2. 회원은 아이디 및 비밀번호가 도용되거나 제3자에 의해 사용되고 있음을 알게 된 경우 즉시 회사에게 그 사실을 통지하고 회사의 안내에 따라야 합니다.
3. 회원은 도용 등을 방지하기 위해 주기적으로 비밀번호를 변경하며, 회사는 회원에게 비밀번호의 변경을 권고할 수 있습니다.
4. 회원은 로그인에 이용한 카카오 계정을 해당 서비스의 약관을 준수하여 연동을 유지하여야 하며, 해당 서비스의 탈퇴, 정지 등 계정 사용 불가 시 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
5. 본 조를 위반한 회원의 계정 관리 소홀로 발생한 불이익에 대한 책임은 회사의 고의 또는 과실이 없는 한 회원에게 있습니다.

제6조 (서비스의 제공)

1. 회사는 회원에게 다음과 같은 서비스를 제공합니다.
   • AI 그림책 생성을 위한 맞춤형 질문
   • 회원이 입력한 사진을 바탕으로 AI를 활용하여 캐릭터 제작
   • 회원이 입력한 정보(주인공 이름·특징, 사진 등)를 바탕으로, AI를 활용하여 AI 그림책 생성
   • AI 그림책을 실물 책으로 제작하여 회원에게 배송
2. 회원은 본 약관에 명시된 목적 이외의 용도로 서비스를 사용할 수 없으며, 회사는 회사의 고의 또는 과실이 없는 한 회원이 본 항을 위반하여 발생한 손해에 대하여 책임지지 않습니다.
3. 회사는 서비스를 연중 무휴, 1일 24시간 제공함을 원칙으로 합니다.
4. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 중지할 수 있습니다. 회사는 서비스의 제한 또는 중단의 경우 이용자에게 통지하며, 회사가 사전에 통지할 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우 사후에 통지할 수 있습니다.
   • 전시, 사변, 천재지변 또는 국가비상사태 등 불가항력적인 사유가 있는 경우
   • 정전, 제반 설비의 장애 또는 이용량의 폭주 등으로 정상적인 서비스 이용에 지장이 있는 경우
   • 서비스용 설비의 보수점검ㆍ교체ㆍ고장ㆍ통신 두절 등의 사유로 인한 부득이한 경우
   • 기타 회사의 제반 사정으로 서비스를 할 수 없는 경우
5. 회사는 서비스의 내용이 변경되는 경우 서비스 페이지에 공지합니다. 다만, 서비스 내용의 변경으로 인하여 이용자의 권리ㆍ의무에 불리하거나 중요한 영향을 미치는 경우에는 해당 내용을 그 적용일로부터 30일 전에 서비스 페이지에 공지하고 이용자에게 개별 통지합니다.
6. 회사는 서비스가 변경된 원인이 회사의 고의 또는 과실로 인한 경우를 제외하고는 서비스의 변경으로 발생하는 문제에 대해서 책임을 부담하지 않습니다.

제7조 (회사의 권리 및 의무)

1. 회사는 이용자가 서비스를 원활하게 이용할 수 있도록 제반 시설 및 서비스를 제공합니다.
2. 회사는 서비스에 대한 저작재산권, 상표권, 디자인권, 데이터베이스 및 편집권 등 일체의 권리를 단독으로 소유하고 보유합니다.
3. 회사는 이용자의 문의에 신속히 응대하며, 문의일이 공휴일인 경우 그 다음 영업일에 회신을 하는 것을 원칙으로 합니다. 단, 회신을 할 수 없는 정당한 사유가 있는 경우 회사는 해당 사유가 해결되는 대로 회신합니다.
4. 회사는 서비스를 제공하는데 있어 관계 법령 및 본 약관, 개인정보처리방침 등 규정을 준수해야 합니다.

제8조 (이용자의 의무)

1. 이용자는 서비스 이용 시 정확한 정보를 입력해야 하며, 허위 정보 입력으로 발생한 불이익은 이용자가 부담합니다.
2. 이용자는 타인의 개인정보를 무단으로 입력하거나 사용해서는 안 됩니다.
3. 회원은 타인의 계정을 이용하거나 타인의 개인정보, 초상권 및 성명권 등을 침해하거나 부당하게 사용하여서는 아니됩니다.
4. 회원은 자신이 법정대리인(보호자)으로서 정당한 동의 권한을 보유하고 있는 아동(특히 14세 미만)의 사진이나 개인정보만을 업로드하여야 합니다.
5. 회원은 서비스에 공개된 정보를 크롤링(crawling), 스크래핑(scraping), 파싱(parsing) 등의 방법으로 무단으로 복사, 전송, 기록, 도용해서는 안 됩니다.
6. 회원은 제1항 내지 제5항에 준하여 본 약관을 포함하여 회사의 약관 및 관련법령을 위반하는 행위를 하여서는 안 됩니다.
7. 회사는 이용자가 본 조의 의무를 위반하여 발생한 손해에 관하여 회사는 고의 또는 과실이 없는 한 책임지지 않습니다.

제9조 (이용제한조치)

1. 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 상황이 발생한 경우 이용자에 대하여 이용제한조치를 취할 수 있으며 이용자는 회사에 대하여 그로 인한 손해에 대한 배상을 청구할 수 없습니다.
   • 본 약관 또는 관련 법령상 의무를 위반한 경우
   • 고의 또는 과실로 회사의 서비스 운영을 방해하는 경우
   • 회사 또는 제3자의 권리나 명예, 신용 기타 정당한 이익을 침해한 경우
   • 제4조 제4항의 회원가입 신청 거부 또는 유보 사유가 있음이 확인된 경우
   • 기타 회사의 객관적이고 합리적인 판단에 기하여 서비스의 제공을 거부할 필요가 있는 경우
2. 회사는 이용제한조치를 단계적으로 취하는 것을 원칙으로 하고, 당해 이용자에 대하여 이용제한조치의 사유, 유형 및 기간을 사전통지합니다.

제10조 (주문 및 결제)

1. 이용자가 서비스 내 안내에 따라 주문 정보를 입력하면 AI 그림책 생성이 시작됩니다.
2. 상품 가격 및 배송비는 주문 시점에 서비스 화면에 표시되는 금액에 따르며, 회사 정책에 따라 변경될 수 있습니다. 변경된 가격은 이미 결제가 완료된 주문에는 적용되지 않습니다.
3. 이용자는 생성된 AI 그림책의 미리보기를 확인한 후 결제를 진행할 수 있습니다.
4. 결제 수단은 주식회사 케이지이니시스가 지원하는 방법(신용·체크카드, 계좌이체 등)을 이용합니다.
5. 결제가 완료되면 AI 그림책의 실물 책 제작 및 배송이 시작됩니다.

제11조 (청약철회 및 환불)

본 서비스의 AI 그림책은 이용자가 입력한 정보를 바탕으로 주문에 따라 개별적으로 제작되는 개인 맞춤 상품입니다. 이에 따라 청약철회 및 환불은 다음과 같이 처리됩니다.

1. 결제 전(미리보기 단계): 결제 전까지 이용자는 언제든지 주문을 진행하지 않을 수 있으며, 이 경우 별도의 환불 절차가 필요하지 않습니다.
2. 결제 완료 후:본 상품은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항 제6호 및 같은 법 시행령 제21조에 따라 "소비자의 주문에 따라 개별적으로 생산되는 재화"에 해당합니다. 회사는 결제 단계에서 이 사실 및 청약철회가 제한된다는 점을 별도로 고지하고 이용자의 동의를 받으며, 이러한 동의가 있은 후 제작이 시작된 경우에는 단순 변심에 의한 청약철회 및 환불이 제한됩니다.
3. 회사 귀책사유: 인쇄 불량(파손, 페이지 중복/누락, 읽을 수 없는 정도의 인쇄 불량, 제본), 오배송, 배송 중 분실·파손 등 회사의 귀책사유로 인한 하자가 있는 경우, 이용자는 AI 그림책을 배송받은 날부터 3개월 이내, 또는 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날로부터 30일 이내에 환불을 요청할 수 있습니다. 고객센터 이메일로 접수 후 회사는 관련 법령에 따라 신속히 처리합니다.
4. 상품이 표시·광고 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우, 이용자는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제3항에 따라 그 재화 등을 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회 등을 할 수 있습니다. 이 경우 제2항의 제한은 적용되지 않습니다.

제12조 (AI 생성 콘텐츠)

1. AI가 생성한 텍스트 및 삽화에 관한 권리는 회사에 귀속됩니다. 다만, 관련 법령상 AI 생성물의 권리 귀속에 관하여 별도의 규정이 적용되는 경우 그에 따릅니다.
2. 이용자는 구매한 그림책을 개인적·비상업적 용도로 이용할 수 있습니다.
3. AI의 특성상 동일한 내용을 입력하더라도 매번 동일한 결과물이 생성되지 않을 수 있습니다.
4. 회사는 이용자가 입력한 정보 및 사진을 인공지능 학습에 활용하지 않으며, AI 그림책 제작이 완료되는 즉시 파기합니다.
5. 생성된 콘텐츠에 특정 인물·단체를 비방하거나 법령에 위반되는 내용이 포함될 우려가 있는 경우, 회사는 해당 내용을 수정하거나 서비스 제공을 거부할 수 있습니다.

제13조 (위임 또는 위탁)

회사는 본 약관상 의무의 이행이나 서비스 운영 등에 필요한 경우, 제3자에게 관련 업무를 위임 또는 위탁할 수 있으며, 이를 위해 필요한 범위 내에서 회사의 권리를 이용하게 할 수 있습니다.

제14조 (손해배상 및 면책)

1. 회사 또는 이용자가 본 약관에 따라 이행되어야 할 의무를 위반하거나 이행하지 아니하는 경우, 위반 당사자는 그로 인하여 상대방 당사자가 입은 손해를 그 책임 범위 내에서 배상하여야 합니다.
2. 회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수, 점검, 교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있으며, 이와 관련하여 이용자 또는 제3자에게 발생한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 천재지변, 전쟁, 화재, 홍수, 역병, 자연재해, 정부의 조치 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스의 제공을 제한하거나 일시 중단할 수 있으며, 이와 관련하여 회사의 책임을 지지 않습니다.
4. 이용자가 입력한 정보의 부정확성으로 인하여 발생한 문제에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.
5. 이용자의 귀책사유로 발생한 서비스 이용 장애에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.
6. 본 조의 면책은 회사의 고의 또는 과실로 인한 손해에는 적용되지 않습니다.

제15조 (개인정보의 보호)

회사는 이용자의 개인정보를 관련 법령 및 회사의 개인정보처리방침에 따라 보호합니다. 자세한 사항은 서비스 내 개인정보처리방침에 따릅니다.

제16조 (준거법 및 분쟁 해결)

1. 본 약관은 대한민국 법률에 따라 규율되고 해석됩니다.
2. 서비스 이용과 관련하여 회사와 이용자 간 분쟁이 발생한 경우, 관할 법원은 「민사소송법」이 정하는 바에 따릅니다.